.svg){kind=icon}
Hỗ trợ — Means
Cảm ơn bạn đã sử dụng Means. Nếu bạn cần trợ giúp hoặc có câu hỏi, vui lòng tham khảo các thông tin dưới đây.
1. Liên hệ
- Email: tungnguyen10305@gmail.com
- Thời gian phản hồi: trong vòng 24–48 giờ làm việc.
2. Câu hỏi thường gặp
Làm sao khôi phục mua hàng Premium?
Vào Cài đặt trong app → chọn "Khôi phục mua hàng". Apple sẽ tự động xác minh và kích hoạt lại quyền Premium đã mua trước đó với cùng Apple ID.
Dữ liệu có được đồng bộ giữa các thiết bị không?
Có, dữ liệu được lưu trữ an toàn trên server và đồng bộ tự động giữa các thiết bị khi bạn đăng nhập cùng tài khoản. Các tính năng AI và OCR vẫn hoạt động offline trên thiết bị.
Tính năng OCR và AI có cần kết nối internet không?
Không. Cả OCR (nhận dạng hoá đơn) và các tính năng AI đều hoạt động hoàn toàn offline ngay trên thiết bị, đảm bảo quyền riêng tư của bạn.
Làm sao huỷ đăng ký Premium?
Vào Cài đặt iPhone → Apple ID (tên của bạn ở đầu trang) → Subscriptions (Đăng ký) → chọn Means → nhấn Cancel Subscription (Huỷ đăng ký).
3. Điều khoản & Chính sách
Support — Means
Thank you for using Means. If you need help or have questions, please refer to the information below.
1. Contact
- Email: tungnguyen10305@gmail.com
- Response time: within 24–48 business hours.
2. Frequently Asked Questions
How do I restore my Premium purchase?
Open Settings inside the app → tap "Restore Purchases". Apple will automatically verify and reactivate any Premium entitlement previously purchased with the same Apple ID.
Is my data synced across devices?
Yes — your data is securely stored on our server and automatically synced across devices when you sign in with the same account. AI and OCR features still run entirely offline on your device.
Do OCR and AI features require an internet connection?
No. Both OCR (receipt scanning) and AI features run entirely offline on your device, keeping your data private.
How do I cancel my Premium subscription?
Open iPhone Settings → tap your Apple ID (your name at the top) → Subscriptions → select Means → tap Cancel Subscription.
3. Terms & Policies
サポート — Means
Meansをご利用いただきありがとうございます。ご不明な点やご質問がございましたら、以下の情報をご参照ください。
1. お問い合わせ
- メール: tungnguyen10305@gmail.com
- 返信時間: 営業時間内24〜48時間以内。
2. よくある質問
プレミアム購入を復元するには?
アプリ内の設定→「購入を復元」をタップしてください。Appleが自動的に確認し、同じApple IDで以前購入したプレミアム権限を再アクティベートします。
データはデバイス間で同期されますか?
はい。データはサーバーに安全に保存され、同じアカウントでサインインすると自動的に同期されます。AIとOCR機能はデバイス上でオフラインでも動作します。
OCRとAI機能にはインターネット接続が必要ですか?
いいえ。OCR（レシートスキャン）とAI機能は、デバイス上で完全にオフラインで動作し、プライバシーを保護します。
プレミアムサブスクリプションをキャンセルするには?
iPhoneの設定→Apple ID（ページ上部のお名前）→サブスクリプション→Meansを選択→サブスクリプションをキャンセルをタップしてください。
3. 利用規約・ポリシー
Support — Means
Danke, dass du Means verwendest. Wenn du Hilfe benötigst oder Fragen hast, findest du hier die relevanten Informationen.
1. Kontakt
- E-Mail: tungnguyen10305@gmail.com
- Antwortzeit: innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden.
2. Häufig gestellte Fragen
Wie stelle ich meinen Premium-Kauf wieder her?
Öffne Einstellungen in der App → tippe auf „Käufe wiederherstellen". Apple verifiziert automatisch und reaktiviert alle Premium-Berechtigungen, die zuvor mit derselben Apple ID gekauft wurden.
Werden meine Daten geräteübergreifend synchronisiert?
Ja – deine Daten werden sicher auf unserem Server gespeichert und automatisch zwischen Geräten synchronisiert, wenn du dich mit demselben Konto anmeldest. KI- und OCR-Funktionen laufen vollständig offline auf deinem Gerät.
Benötigen OCR- und KI-Funktionen eine Internetverbindung?
Nein. Sowohl OCR (Belegscan) als auch KI-Funktionen laufen vollständig offline auf deinem Gerät und schützen so deine Privatsphäre.
Wie kündige ich mein Premium-Abonnement?
Öffne iPhone-Einstellungen → tippe auf deine Apple ID (dein Name oben) → Abonnements → wähle Means → tippe auf Abonnement kündigen.